公務禮儀課程價格
來源:教育聯展網 編輯:李振 發布時間:2020-12-29
公務人員禮儀培訓課程導讀在公務交往中,公務人員的衣著打扮、言談舉止等外在形象總是首先出現在接待對象眼中,這些外在形象不僅體現了一名公職人員的內在素養,更直接代表著各級政府部門的整體形象。知禮、懂禮、講
公務人員禮儀培訓課程導讀
在公務交往中,公務人員的衣著打扮、言談舉止等外在形象總是首先出現在接待對象眼中,這些外在形象不僅體現了一名公職人員的內在素養,更直接代表著各級政府部門的整體形象。知禮、懂禮、講禮應是每個公務員對自己的基本要求,更是每一位機關干部必備的素質。
公務人員禮儀培訓課程目標
1.通過培訓學習,提高公務員個人修養,規范自身言行和行政行為。
2.掌握溝通藝術與技巧,提高執法、服務的水平,更有效更文明地執行公務,促進公務員隊伍建設,提升整體形象。
3.通過培訓學習,掌握日常通用的接待禮儀、政務宴請、會議禮儀規范及要求。
公務人員禮儀培訓課程介紹
公務人員禮儀培訓課程大綱
第一講:打造你的政務魅力——個人形象塑造
1. 重塑自我形象——禮儀的作用
2. 著裝禮儀
3. 政務女性著裝禮儀
4. 政務男性著裝禮儀
5. 個人儀容的塑造
第二講:打造你的政務魅力——日常工作往來
1. 政務活動與公務禮儀
2. 接待與迎送的禮儀
3. 日常謀面禮儀
4. 會見與會談禮儀
5. 請示匯報禮儀
6. 政務文書禮儀
7. 出差在外的禮儀
8. 參觀禮儀
9. 乘車禮儀
第三講:打造你的政務魅力——會議禮儀
1. 計劃流程、運作籌備
2. 會場布置、會議座次
3. 會議傳達、會后溝通
第四講:打造你的政務魅力——儀式禮儀
1. 簽字儀式
2. 剪彩儀式
3. 奠基儀式
4. 座次了解
第五講:打造你的政務魅力——宴請禮儀
1. 宴請的分類
2. 宴請的簡介
3. 宴請的準備
4. 餐桌的禮儀
5. 茶、酒文化
第六講:打造你的政務魅力——電話禮儀
1. 基本電話禮儀
2. 撥打電話禮儀
3. 接聽電話禮儀
4. 轉接電話禮儀
5. 形象殺手手機
6. 郵件、傳真禮儀
第七講:打造你的政務魅力——工作溝通禮儀
1. 公眾溝通
2. 同事溝通
3. 領導溝通
4. 語言規范
5. 溝通技巧
6. 溝通障礙
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禮儀的作用
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
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